Infogérance informatique pour TPE et PME
Votre responsable informatique, sans l'embaucher
Votre entreprise n'a pas la taille pour un poste à temps plein, mais elle dépend de ses ordinateurs, de son réseau, de ses e-mails et de son site. Nous venons chez vous régulièrement et tenons ce rôle : on fait le point, on met en place, on entretient, et on reste joignable entre deux venues.
Trop petite pour embaucher,
trop équipée pour s'en passer.
- Personne ne sait vraiment où sont les sauvegardes, ni si elles fonctionnent.
- Les mots de passe circulent sur des post-it ou dans un fichier partagé.
- Le « collègue qui s'y connaît » passe ses journées à dépanner les autres.
- Le site internet n'a pas été touché depuis sa mise en ligne.
- Chacun a installé ses propres logiciels, et plus personne ne s'y retrouve.
- Le Wi-Fi coupe dans la moitié des bureaux.
Si vous vous reconnaissez dans deux ou trois de ces situations, vous avez besoin d'un responsable informatique. Pas forcément d'un salarié.
Si vos locaux brûlent cette nuit, dans combien de temps pouvez-vous retravailler ?
Les ordinateurs se rachètent et l'assurance rembourse les murs. Mais vos devis, vos fichiers clients, votre comptabilité et vos e-mails, eux, ne se remplacent pas. Même chose après un vol, une panne de disque ou un virus qui bloque vos fichiers et réclame une rançon. Notre travail consiste à ce que ce jour-là vous coûte le moins de temps possible.
Une copie hors de vos locaux
Vos données sont sauvegardées automatiquement, et une copie est gardée ailleurs que dans l'entreprise. Ce qui arrive au bureau n'emporte pas tout.
Une restauration vérifiée
Une sauvegarde qu'on n'a jamais essayé de récupérer est une promesse, pas une garantie. Nous testons régulièrement la restauration pendant nos venues.
Un plan de redémarrage écrit
Quoi racheter, quoi réinstaller, dans quel ordre, qui appeler : tout est noté à l'avance. Le jour venu, on suit le plan au lieu de chercher.
L'informatique et le numérique, au même endroit
D'habitude, il faut un prestataire pour les ordinateurs, un autre pour le site, un troisième pour le référencement. Ici, un seul interlocuteur connaît l'ensemble et fait le lien.
Côté informatique
- État des lieux du parc et du réseau
- Création ou remise à plat du réseau, câblage des pièces
- Sauvegardes automatiques, testées régulièrement
- Sécurité : mots de passe, accès, mises à jour, antivirus
- Entretien et préparation des ordinateurs
- Mise en place et gestion des adresses e-mail
- Tri et simplification des logiciels
- Paramétrage d'un serveur si votre activité le demande
Côté numérique
- Suivi et mises à jour de votre site internet
- Référencement et fiche Google
- Noms de domaine et comptes en ligne centralisés
- Choix des outils en ligne adaptés à votre activité
- Bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Côté équipe
- Formations internes sur place, avec vos outils
- Utiliser l'intelligence artificielle sans exposer ses données
- Reconnaître un e-mail frauduleux
- Procédures simples, écrites et partagées
- Un interlocuteur unique pour toutes les questions
Un audit, puis un rythme régulier
On ne met rien en place avant de savoir où vous en êtes. Ensuite, nous venons à date fixe et avançons par ordre de priorité, comme le ferait une personne de votre équipe.
L'audit de départ
Nous faisons le tour de votre informatique et de votre numérique : matériel, réseau, sauvegardes, sécurité, logiciels, e-mails, site. Vous recevez un état des lieux clair. L'audit est chiffré sur devis, selon la taille de l'entreprise.
Les priorités
L'audit se termine par une liste ordonnée : ce qui est urgent, ce qui peut attendre, ce qui demande un chantier à part. Vous décidez avec toutes les cartes en main.
Les venues régulières
Une demi-journée par mois au minimum, davantage selon la taille de l'entreprise. Sur place, nous mettons en place, entretenons et formons, comme un responsable informatique maison.
Le support d'urgence
En option : une panne, un doute, une urgence, et vous n'attendez pas le mois suivant. Nous intervenons à distance, ou sur place si nécessaire.
Un abonnement, et des missions quand il le faut
Le suivi courant tient dans nos venues. Les gros chantiers, eux, se préparent à part : vous savez toujours à l'avance ce qui est compris.
Abonnement mensuel
Votre responsable informatique et numérique, présent dans l'entreprise à date fixe.
- Venues sur place à fréquence fixe
- Mises en place par ordre de priorité
- Entretien du parc, des sauvegardes et de la sécurité
- Suivi de votre site et de votre présence en ligne
- Formations internes pendant les venues
- En option : support d'urgence entre deux venues
Missions ponctuelles
Ce qui demande plusieurs jours d'affilée ne tient pas dans une demi-journée par mois. On le prépare et on le chiffre à part.
- Installation complète d'un réseau et de son câblage
- Mise en place d'un serveur
- Migration de la messagerie
- Renouvellement d'une série de postes
- Création ou refonte de votre site internet
Faisons le point sur votre informatique.
Dites-nous combien vous êtes, comment vous travaillez et ce qui vous pose problème aujourd'hui. On commence par l'audit, et vous saurez par quoi commencer.
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